Szerviz

SZERVIZ

Az AEG berendezések üzembe helyezésével és karbantartásával magasan kvalifikált munkatársaink foglalkoznak, akik a szerződéstől függően, akár napi 24 órában 4 órás rendelkezésre állási idővel biztosítják a folyamatos üzemeltetést. Szaktudásukat az éves gyári továbbképzésen fejlesztik és szakmai tapasztalatuknak köszönhetően, bármilyen eseményre megfelelően és gyorsan tudnak reagálni.

Szerviz szolgáltatások:

• Üzembe helyezés
• Garanciális és garanciaidőn túli javítások
• Az üzemeltetés támogatása karbantartási és szervizszerződés keretében
• 24/7 HOTLINE ügylet
• Távfelügyelet lehetősége
• Telefonos / műszaki tanácsadás
• Képzés, ügyfél-tájékoztatás
• Helyszíni és szerviz telephelyen történő javítások
• Nagyjavítások, felújítások
• Akkumulátor felülvizsgálat és csere
• Teljes rendszer tesztek, mérések, terheléses vizsgálatok
• Régi berendezések rendszerek elbontása környezetvédelmi előírásoknak megfelelő megsemmisítése
• Elavult berendezések, rendszerek újrahasznosítása
• Mérések

Szervizoktatás:

Szakembereink a berendezések telepítését követően a vevőinket igény szerint oktatásban részesítik, ennek köszönhetően nagyobb biztonsággal kezelhetik a szünetmentes áramellátó rendszereket.
 

Az oktatás az alábbi témaköröket öleli át.

• a szünetmentes berendezések működési elvének ismertetése
• a berendezések alapvető kezelőszerveinek bemutatása
• a berendezések kijelzőjének bemutatása, a grafikák és a kijelzett értékek értelmezése
• a berendezések kezelése, különböző üzemállapotok ismertetése, váltás az egyes üzemállapotok között
• alapvető hibaelhárítások eljárások ismertetése, hibák értelmezése, nyugtázás
• esetleges kérdések megválaszolása

Karbantartási lehetőségek:

• Karbantartási és szervizszerződés az ügyfél támogatási és üzemviteli igényeinek megfelelően:
• Havi, negyed-, illetve féléves karbantartási gyakoriság
• Garantált kiszállási idő a helyszíni hibaelhárítás megkezdéséhez
• Csatlakozás a HOTLINE ügyeleti és igény szerint az on-line távfelügyeleti rendszerhez
• Pótalkatrész rendelkezésre tartás
• Folyamatos műszaki kapcsolattartás, támogatás és továbbképzések
• Tanácsadás a rendszer fejlesztési lehetőségeit illetően, firmware upgrade
• Eseti karbantartások